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“我预测五年之后,微信上的电商规模会非常巨大,微信电商会成为主流”。

“是的,微信电商会成为主流。”

庞小伟这样说道,这是他在见实 11 月 20 日私域流量大会上做出的预测之一。

庞小伟认为阿里电商和微信生态电商最大的区别在于信任,这是商业最核心的驱动力。阿里电商的信任是中心化的,所有用户看到的信用体系都是阿里提供的。而微信上人与人的信任是分布式的,所以微信上的商业也将是分布式的。

包括抖音和快手,虽然也在试图建立各自的生态系统,并希望形成完整的闭环,但其商业形态的崛起还需要建立信任体系。而微信的信任是独创的,这种信任通过我们日常一对一的连接所构建,这大大颠覆了传统信任,所以微信上会诞生一种基于个性化服务的全新商业文明。

"我判断,基于微信个号的个性化服务领域,将会是成就未来百亿级创业机会的新赛道。未来微信中一定会有一批专业助理帮你打理各种事情,比如个性化的吃穿住行、个性化的理财、交友、旅行等服务。作为一个投资人,以下这些都是我看到的商业机会,每一条都可能藏着百亿美金的机会。”

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庞小伟认为微信生态中新一代商业文明的核心模式是“PSP”,即“Personal Service Provider”个人提供服务商,这是一种全新的商业模式。他认为智能时代的消费升级就是个性化的深度服务。

是的,庞小伟认为,私域流量的本质实际上是一对一的个性化优质服务。在这个框架下,“AI+私域”,或者说,“AI+个性化服务”的结合,将会让曾经认为会爆未爆的市场,彻底爆发。

“在这一模式中要真正理解“KYC”即“Know Your Customer”。通过一对一的服务过程,可以产生大量的交互数据。未来AI一定是具有垂直深度的,缺不了垂直算法和垂直数据,而垂直数据则来源于一对一的服务和对顾客的足够了解。

比如“垂衣”,如果它服务了我 5 年,那我和“垂衣”的所有聊天对话都会存储在一个数据库里,这就是一个宝库。这些用户交互数据就会变成AI的训练数据。”

基于对PSP的此番理解,天使湾在这一领域投资了豪车毒(豪华车销售服务)、垂衣(男性服装个性服务)、下厨房(家庭个性菜谱食材推荐)、掌一(一对一电信服务)、好学(K12 课外教育个性化服务)等个性化服务项目。

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